Gelen bilgi, hasar dosyasına beş adımda bağlanır
Mail, WhatsApp ve yüklenen evrak tek akışta okunur; hangi hasar dosyasına ait olduğu gerekçesiyle önerilir, belirsiz olan insan onayına düşer ve Eksperium'a aktarılacak paket hazır gelir.
Gelen bilgi beş adımda hasar dosyasına bağlanır
Her adımda sistemin ne yaptığı ve kararın kimde olduğu ayrı yazılır. Belirsiz kalan adım otomatik uygulanmaz; insan onayına düşer.
- Adım 01
Gelen tek akışta toplanır
Bağlı mail kutusu, WhatsApp hattı ve yüklenen belgeler aynı gelen akışına düşer; her gelenin kanalı ve zamanı görünür kalır.
Kararı insan verir Hangi kutuların ve hatların akışa gireceğine ofis karar verir; bağlantıyı ofis kurar.
- Adım 02
Evrak okunur, alanlar çıkarılır
Belge okunur; plaka, dosya no, tarih ve tutar gibi alanlar çıkarılır. Her alanın hangi belgeden geldiği gösterilir.
Kararı insan verir Okunamayan ya da düşük güvenli alan boş bırakılır ve işaretlenir. «Bilinmiyor» olarak görünür, doldurulmuş gibi gösterilmez.
- Adım 03
Dosya eşleştirmesi önerilir
Gelen, açık hasar dosyalarıyla karşılaştırılır; en olası dosya gerekçesiyle birlikte önerilir.
Kararı insan verir Öneriyi kullanıcı onaylar ya da değiştirir. Eşleşmeyen gelen, kuyrukta işlem bekler.
- Adım 04
İlgili kişiye yönlendirilir
Onaylanan gelen, dosyanın sorumlusuna ya da ilgili role yönlendirilir; hareket dosyanın geçmişinde görünür.
Kararı insan verir Yönlendirme kuralını ofis tanımlar. Kritik dış iletişim insan onayı olmadan gönderilmez.
- Adım 05
Aktarım paketi hazırlanır
Eksperium'a girilecek alanlar, kaynak belgeleriyle birlikte tek yerde hazırlanır; eksik alanlar listelenir.
Kararı insan verir Aktarımı ofisteki kişi yapar. Paketi kontrol eden ve aktaran kişi kayıtta kalır.
Ofisinizin bir günü üzerinden konuşalım
Demo görüşmesinde kendi kanallarınızdan gelen tipik bir günü birlikte ele alırız: hangi gelen nereye gidiyor, hangi adım elle taşınıyor.
Demo talep et